1. Auskunft verlangen (Art. 15 DSGVO)
Sie haben Anspruch darauf zu erfahren, welche Daten gespeichert sind, woher sie stammen, wofür sie genutzt werden und an wen sie weitergegeben wurden — plus eine kostenlose Kopie. Das Unternehmen muss innerhalb von einem Monat antworten; bei komplexen Fällen ist eine Verlängerung um zwei Monate möglich, muss aber begründet werden (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
2. Löschung verlangen (Art. 17 DSGVO)
Daten müssen gelöscht werden, wenn sie nicht mehr nötig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder sie unrechtmäßig verarbeitet wurden. Ausnahme: gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen. Dann wird die Nutzung eingeschränkt, nicht sofort gelöscht.
3. Werbung stoppen (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO)
Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Begründung widersprechen. Danach dürfen Ihre Daten für Werbung nicht mehr verwendet werden — auch nicht per Post.
Mustertext (kombiniert)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich verlange Auskunft nach Art. 15 DSGVO über alle zu meiner Person gespeicherten Daten einschließlich ihrer Herkunft und Empfänger sowie eine Kopie. Der Nutzung meiner Daten für Werbezwecke widerspreche ich nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO. Soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht, verlange ich die Löschung nach Art. 17 DSGVO. Bitte antworten Sie bis zum [Datum, ein Monat].
Mit freundlichen Grüßen
Tipps
- Nennen Sie Kundennummer, frühere Anschriften oder die Adresse, an die Werbung kam — so findet das Unternehmen Ihre Daten.
- Adressieren Sie an den Datenschutzbeauftragten (steht in der Datenschutzerklärung).
- Keine Antwort nach einem Monat? Beschweren Sie sich bei der Datenschutzaufsicht Ihres Bundeslandes.
Vorlagen im Editor: DSGVO-Auskunft verlangen und Datenlöschung verlangen. Für Bonitätsdaten siehe Schufa-Selbstauskunft.
Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.