Schritt 1: Kostenlose Datenkopie anfordern
Nach Art. 15 DSGVO haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Kopie aller gespeicherten Daten — einschließlich Score-Werten. Die Schufa muss in der Regel innerhalb eines Monats antworten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Den kostenpflichtigen „BonitätsCheck“ brauchen Sie dafür nicht.
Schreiben Sie mit vollständigem Namen, Geburtsdatum und aktueller sowie früherer Anschrift der letzten fünf Jahre. Eine Ausweiskopie (geschwärzt bis auf Name, Anschrift, Geburtsdatum) kann verlangt werden.
Schritt 2: Einträge prüfen
- Stimmen Name, Anschriften und Geburtsdatum?
- Gibt es Verträge oder Konten, die Sie nicht kennen?
- Sind Zahlungsstörungen bereits bezahlt oder waren sie bestritten?
Schritt 3: Berichtigung oder Löschung verlangen
Falsche Daten müssen berichtigt werden (Art. 16 DSGVO), unrechtmäßig gespeicherte gelöscht (Art. 17 DSGVO). Eine Forderung, die Sie bestritten haben, darf in der Regel nicht als Zahlungsstörung gemeldet werden. Erledigte Einträge werden nach festen Fristen gelöscht — prüfen Sie, ob diese abgelaufen sind.
Wenden Sie sich parallel an das meldende Unternehmen: Es kann den Eintrag selbst zurückziehen.
Mustertext für die Löschung
Sehr geehrte Damen und Herren,
in meiner Datenkopie vom [Datum] ist der Eintrag [Gläubiger, Betrag] gespeichert. Diese Forderung [ist bezahlt seit … / wurde von mir am … bestritten]. Ich verlange gemäß Art. 16 und 17 DSGVO die Berichtigung bzw. Löschung und eine schriftliche Bestätigung bis zum [Datum].
Mit freundlichen Grüßen
Wenn nichts passiert
Reagiert die Schufa nicht oder lehnt ab, können Sie sich kostenlos beim zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten (für die Schufa: Hessen) beschweren. Die Auskunft fordern Sie bequem mit der Vorlage Schufa-Auskunft anfordern an; für die Löschung eignet sich Datenlöschung verlangen.
Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.