Verbraucher
Gewährleistung geltend machen
Mangel beschreiben, Nacherfüllung verlangen und die Reklamation schriftlich senden.
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307 Zeichen · 1 von maximal 3 Seiten
Bei mangelhafter Ware haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Eine schriftliche Reklamation mit Frist ist die Grundlage für Rücktritt oder Minderung.
- Druckfertiges DIN-5008-Layout, bis zu 3 Seiten
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So funktioniert es
- 1.Absender und Empfänger eintragen
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Häufige Fragen
- Wie lange gilt die Gewährleistung?
- Bei Neuware gelten in Deutschland regelmäßig zwei Jahre ab Übergabe.
- Was kann ich verlangen?
- Zunächst Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung; erst danach Rücktritt oder Minderung.
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- Provision zurückfordern
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