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Verbraucher

Gewährleistung geltend machen

Mangel beschreiben, Nacherfüllung verlangen und die Reklamation schriftlich senden.

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Inhalt

307 Zeichen · 1 von maximal 3 Seiten

Bei mangelhafter Ware haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Eine schriftliche Reklamation mit Frist ist die Grundlage für Rücktritt oder Minderung.

  • Druckfertiges DIN-5008-Layout, bis zu 3 Seiten
  • Pauschal 2,99 € pro Brief, keine Abos
  • Weltweiter Versand in über 190 Länder
  • Daten werden nach dem Versand gelöscht

So funktioniert es

  1. 1.Absender und Empfänger eintragen
  2. 2.Vorlagentext anpassen und Vorschau prüfen
  3. 3.Versand beauftragen und sicher bezahlen

Häufige Fragen

Wie lange gilt die Gewährleistung?
Bei Neuware gelten in Deutschland regelmäßig zwei Jahre ab Übergabe.
Was kann ich verlangen?
Zunächst Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung; erst danach Rücktritt oder Minderung.

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