Welche Angaben brauche ich?

Bestell- oder Rechnungsnummer, Kaufdatum, Betrag, Grund der Rückerstattung und Ihre Bankverbindung.

Welche Frist ist üblich?

14 Tage ab Zugang des Schreibens sind eine gängige und angemessene Frist.

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Ein schriftliches Rückerstattungsverlangen mit Bestellnummer, Betrag und Frist ist deutlich wirksamer als eine E-Mail im Support-Postfach — und lässt sich später belegen.

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So funktioniert es

1.Absender und Empfänger eintragen
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3.Versand beauftragen und sicher bezahlen

Häufige Fragen

Welche Angaben brauche ich?: Bestell- oder Rechnungsnummer, Kaufdatum, Betrag, Grund der Rückerstattung und Ihre Bankverbindung.
Welche Frist ist üblich?: 14 Tage ab Zugang des Schreibens sind eine gängige und angemessene Frist.